Exclusão de conta e dados

Última atualização: 5 de setembro de 2026

O acesso à Zelamos é fornecido pela empresa em que você trabalha: a conta é criada e encerrada por ela, e ela é a controladora dos seus dados. Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados, use um dos caminhos abaixo.

Como solicitar

1. Pelo seu empregador: fale com o setor responsável (RH ou departamento pessoal) da sua empresa. Esse é o caminho mais rápido.
2. Diretamente conosco: escreva para suporte@zelamos.com.br com o assunto “Exclusão de conta”, informando o e-mail cadastrado no aplicativo. Encaminhamos o pedido ao seu empregador e confirmamos o encaminhamento para você. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade.

O que é excluído e o que é retido

Com o encerramento da conta, o acesso ao aplicativo e ao portal é desativado e os dados não sujeitos a guarda obrigatória são eliminados ou anonimizados. Registros da relação de trabalho, como o controle de jornada, permanecem guardados pelos prazos exigidos pela legislação trabalhista, previdenciária e fiscal brasileira, sob responsabilidade do empregador, e são eliminados ao fim desses prazos.

Os detalhes de cada tipo de dado, das bases legais e dos prazos estão na Política de Privacidade.